یکی از مخاطبان منوتو که خود را «فاطمه سپهری» معرفی می‌کند، در تماس با منوتوهاب و در ارتباط با بخش بهداشت و درمان دفترچه اضطرار دوران گذار گفت: «من یک فرزند بیمار دارم که جزو بیماران خاص است و در ایران نمی‌توان برای هزینه درمان این بیماران روی بیمه‌ها حساب کرد. هزینه‌های درمان بیماران خاص بالاست و باید در برنامه‌های بهداشت و درمان این مسئله در نظر گرفته شود.»