حرمت‌الله رفیعی، رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی جمهوری اسلامی ایران، با انتقاد از عملکرد شرکت‌ها و نبود نظارت کافی گفت که با گذشت ۴۵ روز از پایان جنگ ۱۲ روزه، بسیاری از مسافران هنوز پول تورهای لغوشده خود را دریافت نکرده‌اند. او تاکید کرد که برخی شرکت‌ها بازگرداندن این مبالغ را منوط به خرید مجدد تور یا صبر ۶۰ روزه کرده‌اند که «به هیچ‌وجه قابل‌قبول نیست». رفیعی با اشاره به اینکه یک بنگاه اقتصادی باید توان عبور از بحران‌های کوتاه‌مدت را داشته باشد، گفت: «حقوق مردم را بی‌منت بازگردانید؛ این کمترین وظیفه است.»